Chính sách đổi trả

– Quý khách cần đổi trả hàng trong vòng 7 ngày làm việc tính từ thời điểm Quý khách nhận hàng.

– Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.

– Sản phẩm đổi trả cần nguyên vẹn nhãn mác, bao bì như khi Quý khách nhận hàng lúc đầu.

– Máy đã được đăng xuất khỏi tất cả tài khoản như: iClound, Google account, Samsung clound, Mi account…

– Với các sản phẩm mua trả góp, trước khi tiến hành trả máy, vui lòng thanh lý hợp đồng trả góp với công ty tài chính.

– Sản phẩm bị lỗi do Quý khách (Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập, vào nước…), không được đổi trả. KLMobile hỗ trợ thu lại theo mức giá thoả thuận.

Quý khách có nhu cầu bán lại sản phẩm:

– Trong vòng 7 ngày đầu tiên KLMobile thu vào bằng 85% giá trị máy tại thời điểm thu đổi.

– Sau 7 ngày, KLMobile thu vào với mức giá thỏa thuận.

– KLMobile có quyền từ chối thu lại sản phẩm, Khi KLMobile đánh giá là không thể thu lại được.